СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ САЙТА

Настоящим физическое лицо, являющееся пользователем сайта malina-58.ru (далее — «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет согласие Индивидуальному предпринимателю Харсекину Дмитрию Александровичу (ИНН 580308007483, ОГРНИП 319583500049444, далее — «Оператор»), на обработку своих персональных данных на условиях и в порядке, изложенных в настоящем документе.

Предоставление настоящего согласия осуществляется Пользователем путём совершения конклюдентных действий, свидетельствующих о выражении его воли, в том числе: заполнения и отправки веб-форм на сайте malina-58.ru, оформления заказа на товары и услуги, регистрации и авторизации в личном кабинете, проставления соответствующей отметки («чекбокса») при оформлении заказа, обращения через формы обратной связи, онлайн-чат, по контактным телефонам Оператора, в мессенджерах или иными способами, сопровождающимися передачей персональных данных Оператору.

1. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных, предоставленных Пользователем добровольно или сформированных в процессе взаимодействия с сайтом:

• Фамилия, имя, отчество (при наличии);
• Номер контактного мобильного и/или стационарного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки заказа (включая город, улицу, номер дома, корпус/строение, подъезд, этаж, номер квартиры/офиса, код домофона);
• Дата рождения (в целях предоставления персональных скидок, поздравлений и бонусов в рамках программы лояльности);
• Сведения о заказах, включая состав заказа, историю покупок, стоимость, применяемые промокоды и скидки, статус заказа, способ оплаты и доставки;
• Сведения и комментарии, добровольно указанные Пользователем при оформлении заказа, в формах опросов или обращениях в службу клиентской поддержки;
• История коммуникаций с Оператором (текстовые сообщения в чатах, записи телефонных разговоров при обращении в контакт-центр);
• Технические и пользовательские данные, автоматически передаваемые устройством Пользователя в процессе использования сайта, включая: IP-адрес, файлы cookie (куки), данные об операционной системе, типе браузера, разрешении экрана, источнике перехода на сайт, времени посещения и действиях на страницах сайта.

2. Цели и правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Оператором исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, в том числе:

• Заключение, исполнение, изменение и расторжение договоров купли-продажи и доставки товаров, оформленных Пользователем на сайте;
• Обеспечение оперативной связи с Пользователем для подтверждения заказа, уточнения деталей доставки, обработки изменений, отмены заказа или информирования о статусе его выполнения;
• Организация курьерской доставки заказанных товаров по указанному Пользователем адресу;
• Прием и учет платежей, обработка возвратов денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством РФ и правилами работы сервиса;
• Регистрация, идентификация и обслуживание учетной записи (личного кабинета) Пользователя на сайте, восстановление доступа;
• Предоставление технической поддержки, консультаций, рассмотрение претензий, обращений и предложений Пользователя;
• Организация участия Пользователя в программах лояльности, бонусных программах, акциях, скидочных предложениях, конкурсах и розыгрышах;
• Контроль качества обслуживания, оценка удовлетворенности Пользователя, проведение внутренних статистических и аналитических исследований для улучшения работы сайта и ассортимента товаров;
• Направление сервисных, транзакционных и системных уведомлений (по SMS, электронной почте, через мессенджеры и push-уведомления);
• Направление информационных, рекламных и маркетинговых сообщений о новинках, специальных предложениях и акциях (при условии наличия отдельного согласия Пользователя на получение рекламы в соответствии с Федеральным законом «О рекламе»).

3. Порядок и способы обработки данных

Обработка персональных данных включает в себя совершение Оператором любого действия (операции) или совокупности действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая:

• Сбор и запись;
• Систематизацию и накопление;
• Хранение в электронных базах данных и на материальных носителях;
• Уточнение (обновление, изменение);
• Извлечение и использование;
• Передачу (предоставление, доступ) уполномоченным третьим лицам;
• Обезличивание, блокирование, удаление и окончательное уничтожение персональных данных.

Оператор обеспечивает применение комплекса необходимых правовых, организационных и технических мер, направленных на защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц в соответствии со статьей 19 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

4. Поручение обработки и передача данных третьим лицам

Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам (на основании заключаемых с ними договоров с обязательством соблюдения конфиденциальности) исключительно в объеме, необходимом для достижения заявленных целей обработки, в том числе:

• Курьерским службам, логистическим компаниям и штатным/внештатным курьерам — для доставки заказов;
• Банковским организациям, платежным агрегаторам и процессинговым центрам — для проведения безналичных расчетов и приема онлайн-оплаты;
• Операторам связи, SMS-шлюзам, сервисам рассылок и провайдерам коммуникационных платформ — для отправки сервисных и информационных сообщений;
• Поставщикам IT-инфраструктуры, облачных сервисов, систем управления заказами (CRM) и разработчикам программного обеспечения — для обеспечения стабильной и безопасной работы сайта и учетных систем;
• Органам государственной власти, правоохранительным органам и судам — исключительно в случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

5. Срок действия согласия и порядок его отзыва

Настоящее согласие вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует в течение всего периода использования сайта и личного кабинета, а также до достижения целей обработки персональных данных либо до момента прекращения деятельности Оператора, если иной срок не установлен действующим законодательством РФ.

Согласие может быть отозвано Пользователем в любой момент путем направления письменного заявления в свободной форме:

• На адрес электронной почты Оператора, указанный в контактном разделе сайта malina-58.ru;
• Либо почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора.

В случае получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления обращения, за исключением данных, обязанность по хранению которых возложена на Оператора законодательством РФ.

Совершая действия по предоставлению персональных данных на сайте malina-58.ru, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Оператора, полностью понимает юридические последствия предоставления согласия и действует осознанно, добровольно и в собственных интересах.